Política de Devoluciones de HiperAsia

En HiperAsia nos comprometemos con la frescura de nuestros productos; si no estás satisfecho con tu pedido de alimentación, puedes solicitar una devolución dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.

Return Process

• 1.
  Notificación inmediata

  Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de WhatsApp o correo electrónico adjuntando fotos del producto y el ticket de compra.

• 2.
  Verificación de estado

  Nuestro equipo revisará que los productos perecederos conserven su embalaje original y no hayan sido manipulados indebidamente por razones de seguridad alimentaria.

• 3.
  Recogida o entrega

  Una vez aprobada la solicitud, coordinaremos la recogida del producto en tu domicilio o podrás entregarlo directamente en nuestra tienda física principal.

• 4.
  Reembolso procesado

  Tras recibir y validar la mercancía, emitiremos el reembolso íntegro a tu método de pago original en un plazo máximo de 3 a 5 días hábiles.